Ne manquant pas de séduire bon nombre d’agences immobilières grâce à son approche verticalisée « pro immobiliers », ImmoSign se positionne avec force de conviction en tant qu’expert national de la signature électronique. Seul catalyseur pour votre activité, ImmoSign répond aux besoins et objectifs très stricts du secteur immobilier. En effet, il apporte un outil pensé et adapté à ces professionnels, des solutions d’envoi en recommandé électronique, sauvegarde et archivage sécurisé, suivis d’un accompagnement unique.

 

Intéressons nous de plus près à ce qui façonne la réussite d’Immo-Sign, ce pionnier de la signature électronique. Pour ce faire, lors d’une interview, M. Vincent ANQUETIL, président, M. Cédric LACAZE, directeur général et M. Thibault SIMON, directeur technique, nous parlent avec enthousiasme de ce qui fait la fierté d’ImmoSign.

 

 

Vous êtes les hauts représentants d’ImmoSign, une solution globale de signature électronique, pourquoi avoir créé ImmoSign, qu’est-ce qu’ImmoSign et quel est votre rôle ?

 

ImmoSign est véritablement l’aboutissement de nos jeunes carrières. Ce projet mêle toutes les notions qui ont fait notre réussite par le passé : la proximité face à la clientèle, la vision de l’excellence en terme de satisfaction, le tout dans un marché en plein essor à fort potentiel. Participer de manière active à la transition numérique de toute une profession est un challenge très excitant. Nous essayons de construire ce succès en accordant également une grande place à l’épanouissement de nos collaborateurs. Les méthodes de gestion et de management évoluent et nous sommes convaincus que la réussite d’une entreprise passe par le bien-être au travail de ses éléments. Ces valeurs et cette vision sont partagées par Vincent ANQUETIL, Thibault SIMON et moi-même qui suis en charge de la gestion commerciale et marketing de la société. – M. Cédric LACAZE

Nous attachons une grande importance à faire évoluer ImmoSign en toute sérénité pour les équipes. Notre évolution rapide ne peut se faire que par une consolidation de nos processus internes dans un objectif de satisfaction client mais également dans une volonté d’épanouissement de nos collaborateurs. – M. Vincent ANQUETIL

La relation et la satisfaction client est initié par nos consultants et confirmé par le service technique. Mon rôle et mon objectif sont de maintenir nos critères au meilleur niveau.  – M. Thibault SIMON

 

 

Il est indéniable que la proposition globale de signature électronique ImmoSign séduit, Pourquoi ?

 

Nous avons construit notre offre et la faisons évoluer tout en comprenant les attentes de nos clients. Les agences Immobilières souhaitent de la fiabilité, tant au niveau de l’outil que du service.

Notre implantation de proximité, notre sens du service ainsi que notre offre dédiée sont des facteurs qui nous positionnent en « expert métier » et peuvent expliquer notre succès auprès des agences immobilières. – M. Cédric LACAZE

 

 

Il est judicieux et nécessaire de se poser quelque questions avant de souscrire un service de

 signature électronique, la première étant êtes-vous accrédité comme tiers de confiance ?

Le procédé que nous utilisons est agréé par l’agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI). Dans une volonté de continuité de service, ImmoSign s’est entouré de plusieurs partenaires « Tiers de confiance » pour répondre aux exigences réglementaires. C’est notamment le cas pour nos solutions de signature électronique, d’envoi de recommandé électronique et d’archivage sécurisé.M. Vincent ANQUETIL

 

Étant assujetti tiers de confiance par l’État, nous sommes donc en mesure d’affirmer que la signature électronique ImmoSign est recevable en justice, au même titre qu’une signature manuscrite ?

Tout à fait et heureusement d’ailleurs ! Il faut savoir que l’écrit électronique a la même force probante que l’écrit sur support papier comme le précise la loi. Tout subsiste dans l’utilisation d’un outil en adéquation avec les exigences des normes, ce qui est le cas d’ImmoSign. Nous sommes donc également là pour rassurer nos clients sur le cadre juridique et les accompagner en toute tranquillité vers la dématérialisation de leurs documents en respect avec la loi, ce qui est très important pour eux.  – M. Cédric LACAZE

 

 

En somme peut-on considérer ImmoSign comme étant la figure de proue de ce nouveau virage vers une dématérialisation, pensée et adaptée aux exigences du secteur immobilier ?

Effectivement. Nous restons à l’écoute de nos clients actuels et futurs et c’est aussi grâce à eux que nous faisons évoluer nos solutions.  – M. Thibault SIMON

 

 

La métamorphose numérique : un défi et un objectif pour les agences immobilières. Qu’est-ce que cela apporte pour les agences immobilières. Y a-t-il un risque négatif sur la relation client ?

La dématérialisation des signatures pour les agences immobilières permet l’optimisation du temps de traitement, rend la présence ou le déplacement des signataires non obligatoire et facilite de ce fait l’ensemble des processus et des relations entre les agences et leurs clients. Elles ont les mêmes objectifs de satisfaction auprès de leur client que nous.  – M. Thibault SIMON

 

 

Et dans cette refonte du processus métier, ImmoSign change-t-il totalement les habitudes des agences immobilières pour atteindre ses points de satisfactions?

Forcément, une agence qui signe ses documents de manière électronique changera ses habitudes, le papier étant encré dans les mœurs depuis des siècles, et la transition passe par cette acceptation du changement et de l’évolution numérique.

Cependant la transition s’effectue de manière optimale grâce à notre offre qui répond véritablement aux attentes de la profession :

  • La signature sur tablette des documents plaît énormément à nos clients et aux utilisateurs en permettant parallèlement de conserver l’aspect solennel du papier
  • Le procédé d’installation de formation et de suivi au sein des agences permet une utilisation de notre outil en toute sérénité.  – M. Cédric LACAZE

 

 

La dématérialisation du secteur immobilier soulève certaines questions auprès des professionnels, comment les rassurer ?

Les principales questions que les professionnels se posent sont au sujet de la législation. Mais toujours « précisément » en rapport avec LEUR métier. C’est là que notre accompagnement est important. Tant pendant nos formations qu’au travers de notre hotline, nous sommes là pour leur fournir des réponses.  – M. Thibault SIMON

 

 

À quel moment l’intégrité d’un document contractuel peut être remise en question avec les directives et exigences ImmoSign ? Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ?

L’intégrité du document ne peut pas être remise en cause à partir du moment où notre certificat est apposé sur le document.

Le risque principal réside :

  • dans l’identification des parties. : 2 signataires ne peuvent être identifiés avec les mêmes modes d’authentification.
  • dans la nature juridique des documents signés. La loi interdit la signature électronique de quelques documents. Même si cela reste marginal, il faut les connaître.

Les formations dispensées nous permettent d’être le seul acteur du marché qui aborde à la fois l’aspect technique et l’aspect juridique de la signature électronique au sein même des locaux de nos clients. – M. Vincent ANQUETIL

 

 

La famille ImmoSign s’agrandit de jour en jour. Convaincus par cette solution globale de signature électronique, ils exercent leur profession de consultant avec plaisir et passion. Comment percevez-vous ce développement grandissant ?

Particulièrement enthousiasmé par l’idée de construire une équipe toujours de plus en plus nombreuse. Nous sommes désormais 17 collaborateurs avec des profils très différents. C’est aujourd’hui l’une des ressources qui valorise le plus notre société et à laquelle nous attachons une grande importance. – M. Vincent ANQUETIL

 

Quels sont vos perspectives et projets pour l’avenir ?

Nous avons plein d’évolutions en tête pour nos solutions. Toujours en gardant pour objectif de faciliter l’expérience de nos utilisateurs. Mais aussi en leur proposant de nouvelles fonctionnalités.   – M. Thibault SIMON 

Disons que nous continuons à travailler sur la simplification des processus pour nos clients en intégrant de nouvelles fonctionnalités, mais CHUT, ne leur gâchons pas les surprises qu’ils découvriront ces prochains mois. – M. Vincent ANQUETIL

Dans le même temps, nous souhaitons faire évoluer cette belle entreprise qu’est ImmoSign pour conserver un niveau de satisfaction client optimum.  – M. Thibault SIMON 

Nous espérons ainsi conquérir une part de marché suffisante pour nous positionner en référence nationale auprès de l’univers de l’immobilier.

C’est tout le mal que je nous souhaite !  – M. Cédric LACAZE

 

Immo-Sign et nos experts de la signature électronique se mobilisent,.pour vous et près de chez vous, afin de vous accompagner dans votre démarche.