Technicien Hotline (H/F)
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e Technicen·ne Hotline !
Tu es attendu·e pour garantir à nos clients la meilleure expérience d’utilisation et un service performant à travers des réponses fiables, rapides et de qualité.
Ton rôle est stratégique pour l’entreprise ! Notre Service Support Tecnique garantit en effet un vrai service de proximité à nos clients.
Tes missions de Technicien Hotline
Répondre avec bienveillance aux appels téléphoniques des clients.
Réaliser des diagnostics et trouver des solutions aux dysfonctionnements.
Guider et accompagner nos clients dans les demandes d’assistance liée à l’utilisation des services et produits des marques MyLegiTech / ImmoSign.
Effectuer des interventions à distance sur le matériel et les logiciels afin de rétablir leurs fonctions.
Suivre les affaires signées : planifier et suivre l’installation, créer les comptes d’accès.
Garantir l’image de marque et la notoriété de l’entreprise.
Ton profil
Tu sais guider les clients, tu as une bonne capacité d’écoute ?
Tu aimes trouver des solutions et résoudre des problèmes ?
Tu as une bonne connaissance de l’environnement Windows (de 7 à 11) et la gestion des pilotes ?
Au quotidien avec une équipe bienveillante et optimiste, tu seras un acteur indispensable de la satisfaction de nos clients !
Comment prendrons-nous soin de toi ?
Une rémunération selon profil
Une mutuelle d’entreprise
Un accompagnement de proximité
Une entreprise bienveillante pour qui tu ne seras jamais un numéro
Une équipe d’enfer et qui travaille sérieusement sans se prendre au sérieux
Une forte culture d’équipe où nous savons célébrer nos réussites ensemble
Rejoins la Team Support Technique
Envoie ton CV à recrutement@immo-sign.com
ou via ce formulaire