Technicien Hotline (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e Technicen·ne Hotline !

Tu es attendu·e pour garantir à nos clients la meilleure expérience d’utilisation et un service performant à travers des réponses fiables, rapides et de qualité.

Ton rôle est stratégique pour l’entreprise ! Notre Service Support Tecnique garantit en effet un vrai service de proximité à nos clients. 

Postule en ligne

Tes missions de Technicien Hotline

  • Répondre avec bienveillance aux appels téléphoniques des clients.

  • Réaliser des diagnostics et trouver des solutions aux dysfonctionnements.

  • Guider et accompagner nos clients dans les demandes d’assistance liée à l’utilisation des services et produits des marques MyLegiTech / ImmoSign.

  • Effectuer des interventions à distance sur le matériel et les logiciels afin de rétablir leurs fonctions.

  • Suivre les affaires signées : planifier et suivre l’installation, créer les comptes d’accès.

  • Garantir l’image de marque et la notoriété de l’entreprise.

Ton profil

  • Tu sais guider les clients, tu as une bonne capacité d’écoute ?

  • Tu aimes trouver des solutions et résoudre des problèmes ?

  • Tu as une bonne connaissance de l’environnement Windows (de 7 à 11) et la gestion des pilotes ?

  • Au quotidien avec une équipe bienveillante et optimiste, tu seras un acteur indispensable de la satisfaction de nos clients !

Comment prendrons-nous soin de toi ?

  • Une rémunération selon profil

  • Une mutuelle d’entreprise

  • Un accompagnement de proximité

  • Une entreprise bienveillante pour qui tu ne seras jamais un numéro

  • Une équipe d’enfer et qui travaille sérieusement sans se prendre au sérieux

  • Une forte culture d’équipe où nous savons célébrer nos réussites ensemble

Rejoins la Team Support Technique

Envoie ton CV à recrutement@immo-sign.com

ou via ce formulaire